Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m. Sin embargo, entendemos que cada persona tiene sus propias necesidades y horarios. Si no ves una hora que funcione para ti, déjanos tus datos de contacto e intentaremos encontrar la oportunidad de atenderte.

En Doctoralia podrás ver las opciones disponibles de horarios para que selecciones la fecha y hora más apropiada para tu consulta, Doppler o procedimiento.

Queremos asegurarnos de que recibas la atención que necesitas en el momento que lo requieras.

¿Cómo puedo programar una cita?

Puedes reservar tu cita médica, ya sea de forma presencial o en línea. Tienes varias opciones: puedes hacerlo a través del chat, visitar nuestra página web, donde puedes hacer clic en el botón de agendar cita en Doctoralia.

Si tienes dificultades con todos esos links,  llamarnos por teléfono, solo tienes que dejar tus datos de contacto en la contestadora y en menos de 48 horas hábiles  recibirás una llamada de respuesta para confirmar tu cita.

Por eso, trataremos de ser flexibles y adaptarnos a tus requerimientos. Si necesitas una cita fuera de nuestro horario habitual, háznoslo saber y haremos lo posible para atenderte.

¿Tienen servicio de urgencias?

Debo aclararte un aspecto importante sobre mi atención como cirujano vascular. En mi consultorio particular, no manejo urgencias. Esto significa que si tienes una situación que requiere atención inmediata, no podrás ser atendido aquí.

Sin embargo, quiero que sepas que estoy adscrito a algunas clínicas (Clínica Medellín, Clínica Las Vegas) donde somos un equipo de Cirujanos Vasculares experimentados que podremos atenderte. Si te encuentras en una situación que necesita atención rápida, te recomiendo que acudas a una de estas clínicas si tu asegurador las tiene en su listado de prestadores. Allí contarás con el equipo y los recursos necesarios para recibir la atención adecuada.

¿En que idioma realizan la atención?

Las consultas especializadas en Cirugía Vascular pueden ser presenciales o en línea, y tú puedes elegir el idioma que prefieras: español o inglés.

Si decides hacer la consulta en línea, solo necesitas tener una buena conexión a internet. Durante la cita, podrás hablar sobre tus dudas o preocupaciones, y el médico te dará toda la información que necesites.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

En nuestro consultorio tenemos varias opciones para que puedas realizar tu pago de manera cómoda.

Métodos de Pago:

Efectivo: Puedes pagar en efectivo si lo prefieres.

Tarjeta: También aceptamos pagos con tarjeta, así que puedes usar tu tarjeta de crédito o débito, tenemos un datáfono que admite todas las tarjetas.

Transferencia: Si te resulta más fácil, puedes hacer una transferencia bancaria desde cualquiera de las entidades que admiten QR (ver QR) o puedes hacer tu transferencia directo desde tu app de Bancolombia. Nosotros te proporcionaremos los datos.

Link de Pago: Si decides hacer tu consulta en línea, deberás realizar el pago por anticipado, para ello, puedes realizar transferencia o te enviaremos un link de pago para que lo hagas por PSE

¿Aceptan seguros médicos? 

Te informamos que, en este momento, solo atendemos pacientes de forma particular. Esto significa que no aceptamos seguros médicos.

¿Qué significa esto para ti?

Pago Directo: Deberás realizar el pago directamente en el consultorio al finalizar la consulta o el tratamiento. Aceptamos diferentes métodos de pago, así que puedes elegir el que más te convenga.

Al atenderte de forma particular, nos enfocamos en ofrecerte una atención más personalizada y de calidad. Esto nos permite dedicarte el tiempo y el cuidado que mereces.

¿Cuentan con estacionamiento en las instalaciones?

En nuestras instalaciones contamos con un parqueadero de pago adicional. Esto significa que si vienes en carro, puedes estacionarlo aquí mismo mientras estás en tu consulta. Solo recuerda que hay un costo por el uso del parqueadero.

¿Dónde puedo encontrar información sobre mi enfermedad?

Esta página tiene una biblioteca muy completa de temas vasculares, incluyendo anatomía y fisiología básicas, enfermedades y tratamientos, dirigido específicamente a nuestros pacientes, en un lenguaje claro y sencillo para que sepas de tu enfermedad y de los temas relacionados con diagnósticos y tratamientos. 

¿Puedo pedir una consulta médica únicamente para escleroterapia?

Claro, puedes pedir una consulta con el cirujano vascular específicamente para escleroterapia. Sin embargo, es importante que sepas que si no tenemos un proceso adecuado para evaluar tu condición, la consulta se considerará solo estética.

La escleroterapia es un tratamiento que se utiliza principalmente para mejorar la apariencia de las venas varicosas o arañitas. Si no estás buscando esta opción como un procedimiento estético y por el contrario buscas un tratamiento debemos tener un estudio Doppler reciente y una consulta con el cirujano vascular para revisar estos resultados y elegir la mejor opción de tratamiento para ti. 

Recuerda que si bien muchos procedimientos pueden ser estéticos, una enfermedad venosa subyacente puede incrementar la recidiva 

¿Puedo pedir una consulta medica únicamente para realizarme un estudio Doppler, Dúplex o Tríplex?

Claro que sí, puedes pedir una consulta médica para realizarte un estudio Doppler, Dúplex o Tríplex en nuestro consultorio. Actualmente, hacemos todos los estudios vasculares disponibles en el mercado, a excepción de uno de ellos (Doppler transcraneal).

Estudios ofertados:

Doppler de circulación ocular.

Doppler de vasos arteriales y venoso del cuello.

Doppler de vasos arteriales y venoso de miembros superiores e inferiores.

Doppler de vasos mesentéricos. 

Doppler de vasos arteriales y venosos abdominales (Aorta, Cava, Iliacas).

Doppler de circulación portal.

Doppler de arterias renales.

Doppler de vasos abdominales o pélvicos (Estudio transvaginal)

Doppler de pene (Indicado para disfunción eréctil).

Doppler escrotal.

Una vez que te realices el estudio, recibirás tus resultados en el correo que nos proporciones en las 24 horas siguientes a su realización.

¿Cómo puedo reclamar los resultados de mis exámenes o mi historia clínica?

 Tu historia clínica te llegará al correo electrónico después de tu consulta. Además, los resultados de tus exámenes también se enviarán a tu correo en las próximas 24 horas. Así podrás tener toda la información a mano.